Urgences

Lors de votre venue aux urgences, veuillez apporter :

• Une pièce d’identité (carte d’identité, passeport, permis de séjour)

• Votre carte d’assurance maladie ou attestation de couverture

• Tout document médical pertinent (ordonnances, rapports médicaux, carnet de santé)

• Si possible, une liste des médicaments que vous prenez actuellement

• En cas d’accident, le nom de l’assurance accident professionnel

Le temps d’attente dépend de la gravité de votre état et de l’affluence aux urgences. Les patients sont pris en charge après une 1ère évaluation infirmière basée sur la priorité médicale et pas seulement sur l’ordre d’arrivée. Nous faisons de notre mieux pour réduire l’attente et assurer une prise en charge rapide des cas urgents.

Vous pouvez consulter, en tout temps, l’application Medigo qui vous informe du temps d’attente des différents Centres d’urgences de la région lausannoise.

Vous souhaitez prendre rendez-vous directement avec un médecin ? Notre Policlinique peut vous accueillir pour une consultation médicale sur rendez-vous.

Oui, nous accueillons tous les patients, quel que soit leur modèle d’assurance. Toute personne couverte par l’assurance de base LAMal peut être prise en charge dans nos Centres d’urgences.

Le médecin des Urgences établit un rapport de consultation pour votre médecin traitant afin qu’il puisse assurer la suite de votre prise en charge. Ce rapport fera l’objet d’une facturation selon les conventions tarifaires en vigueur. Si vous ne souhaitez pas qu’un rapport médical soit envoyé, merci de bien vouloir nous l’annoncer.

Selon l’art. 42 al. 3 LAMal (en vigueur au 01.01.2022), une copie de la facture vous sera transmise par voie électronique (adresse e-mail demandée lors de l’admission). Les factures émises dans le système du tiers garant ne sont pas concernées, et sont toujours envoyées d’abord à la personne assurée. 

Le site de Vidy accueille les enfants de 0 à 16 ans révolus
Le site d’Epalinges accueille les enfants à partir de 12 ans.

Vous pouvez vous présenter aux Urgences pédiatriques si votre enfant a besoin d’une consultation suite à un traumatisme, suite à un accident domestique (plaie, brûlure) ou pour tout autre problème de santé en l’absence de votre pédiatre.

Une surveillance médicale peut être organisée durant les heures d’ouverture du Centre. 

Si la prise en charge dépasse nos compétences, votre enfant pourrait être transféré vers un centre hospitalier de la région pour la suite de sa prise en charge.

Non, toutefois, si vous n’avez pas de pédiatre ou en l’absence de votre pédiatre, vous pouvez prendre rendez-vous en ligne via OneDoc auprès d’un pédiatre dans notre Unité de soins ambulatoires pédiatriques (USAP).

Nos Centres disposent d’un service de radiologie simple. Pour les investigations complémentaires (IRM, CT-SCAN, US), votre enfant sera référé vers un centre d’imagerie médicale.

Si vous venez aux urgences, pensez à emmener avec vous le lait artificiel de votre enfant, une collation, un change complet.

Si votre enfant possède une chambre d’inhalation et qu’il se présente aux Urgences pour un problème respiratoire, il est conseillé d’amener sa chambre d’inhalation afin de ne pas vous avoir à vous en facturer une inutilement.

Le pédiatre des Urgences établit un rapport de consultation pour votre pédiatre afin qu’il puisse assurer la suite de votre prise en charge. Ce rapport fera l’objet d’une facturation selon les conventions tarifaires en vigueur. Si vous ne souhaitez pas qu’un rapport médical soit envoyé, merci de bien vouloir nous l’annoncer.